Se întâmplă ca după ce vizitezi site-ul, după ceva timp, când reluci pe internet, să apară o reclamă a acelor bunuri și servicii pe care utilizatorul le vizualiza. Cum ar trebui privit acest lucru: coincidență sau persecuție? Nu, acesta este un mecanism de publicitate numit „retargeting”. Ce este asta? Reclame repetate în mod repetat pe ecranele potențialilor cumpărători, adică a celor care au vizualizat site-ul, dar nu au făcut o achiziție. Retargeting în traducere înseamnă „reorientare” (retur) și poate fi numită remarketing.
Descriere
Conform analiștilor americani pentru 2010, procentul de oameni care au vizitat magazine de electronice și au cumpărat bunuri a fost de 2%. Aceasta înseamnă că există 98% dintre vizitatori invitați care pot fi returnați pe site și transformați în clienți. Retargeting-ul vine în ajutorul marketerilor. Ce este acest instrument și prin ce diferă de publicitatea pe bannere?
Avantajul metodei de retargeting este că cumpărătorul este interesat de produs/serviciu, deoarece a vizitat site-ul, în timp ce bannerul publicitarvizualizate de toți oamenii, inclusiv de cei care nu au nevoie să cumpere bunuri promovate. În consecință, fondurile cheltuite pentru PR a unui serviciu sau produs în acest caz sunt mai mari decât cu retargeting.
Din punct de vedere tehnic, redirecționarea reprezintă anunțuri pe site-uri web separate, unde sunt plasate afișări de anunțuri.
Implementare tehnică
Astăzi, redirecționarea anunțurilor este larg răspândită. Puteți seta redirecționarea „VKontakte”, Google, Yandex, Facebook.
Cum este implementat acest lucru din punct de vedere tehnic? Site-ul web al agentului de publicitate are un cod JavaScript care setează un cookie în browserul vizitatorului. Când vizitează alte site-uri, utilizatorului i se afișează publicitate contextuală.
Reorientarea unui vizitator într-un potențial cumpărător are loc în mod anonim. O persoană care a vizualizat informațiile de pe site și a văzut ulterior anunțul agentului de publicitate nu riscă nimic. Anunțurile sunt doar un memento despre site și că trebuie să reveniți la acesta și să faceți o achiziție.
Vizualizări
- Redirecționarea căutării se bazează pe acțiuni instantanee fără o relație prealabilă între vizitator și agent de publicitate. Acest tip de retargeting funcționează pe cuvintele cheie setate în motorul de căutare. Cuvintele cheie activate ale agentului de publicitate, dacă se potrivesc cu solicitarea utilizatorului, afișează un banner publicitar pe ultimul ecran, indiferent de vizita anterioară la resursa web.
- Redirecționare socială. Ce fel este acesta? Resursele sociale sunt dezvoltate activ pentru a atrage mai multnumărul de utilizatori și încearcă să implementeze funcții utile și să extindă capacitățile. Adică, prin intermediul rețelelor de socializare, poți configura cu succes vânzări și poți găsi noi clienți. Publicitatea își găsește publicul prin interesul social manifestat de utilizatori prin aprecieri, statusuri și retweet-uri.
- Aspect clasic - retargeting după vizitarea site-ului. Urmărirea activității în rețea a unui vizitator al site-ului web și afișarea de bannere în timp ce vizitați alte site-uri de internet.
- Redirecționare comportamentală. Selectarea audienței pentru afișarea anunțurilor banner provine din istoricul interogărilor de căutare, profilurilor de rețele sociale și vizitele la anumite resurse web.
Baza de redirecționare
Pentru a trimite reclame viitorilor clienți, trebuie să aveți o bază de utilizatori. De exemplu, folosind retargetingul VKontakte, puteți folosi două opțiuni pentru completarea bazei de date:
- Copiați codul furnizat de rețeaua socială pe site-ul dvs.
- Încărcați baza de clienți colectată folosind serviciile online.
În orice caz, configurarea redirecționării crește numărul de vizitatori care au finalizat acțiunea țintă pe resursa de internet.
Bază auto-asamblată
O astfel de bază de date poate conține 3 tipuri de date: numărul ID în social. rețele; e-mail sau număr de telefon pe care utilizatorul l-a specificat în timpul înregistrării. Le puteți obține prin servicii gratuite, cerându-le să sorteze utilizatorii care au legătură cu orice comunitate populară, de exemplu, dupăvând haine pentru copii.
Există și programe plătite pentru obținerea de informații despre potențiali clienți sau, în general, baze de date gata făcute, a căror calitate poate fi verificată doar după plată.
Baza poate fi compilată de la abonații companiei sau de la e-mailurile rămase pentru buletine informative.
Cum se aplică baza de clienți?
Pentru a viza publicitatea „VKontakte”, trebuie să bifați caseta de lângă funcția „Publicitate” în setările paginii dumneavoastră personale. Accesați secțiunea „Campanie de publicitate”, unde puteți crea grupuri de redirecționare. Aceste grupuri sunt încărcate cu bazele de date colectate, care vor fi folosite pentru a demonstra anunțul.
Dacă nu există date sistematizate, puteți crea grupuri folosind codul oferit de rețeaua de socializare. Codul trebuie copiat, de exemplu, pe pagina principală a site-ului dumneavoastră. După aceea, informații despre audiența utilizatorilor care au mers pe site-ul extern și au devenit interesați de bunurile sau serviciile pe care acesta le oferă vor apărea în contul dvs. personal.
Retargeting Yandex
Retargeting este folosit și în alte surse de trafic, cum ar fi Yandex Direct. Pentru a selecta utilizatorii cărora li se vor afișa reclame pe site-urile partenere Yandex, este setată o valoare. Fără acest instrument, direcționarea anunțurilor în Yandex nu va funcționa! Cu ajutorul unor metrici, puteți calcula numărul de persoane care: au vizitat site-ul; adăugarea de articole în coș;a plasat o comandă. Avantajul „Metrici Yandex” este capacitatea de a seta obiective, adică puteți seta un contor al utilizatorilor care au vizitat pagina „Coș” sau „Mulțumim pentru achiziție”.
Deci, pentru a configura retargetingul „Direct”, trebuie să aveți: site-ul dvs. cu contorul instalat (metric); peste 100 de vizitatori și reclame cu diferite condiții de direcționare a anunțurilor. Nu afișează anunțuri pe pagina de căutare Yandex.
Dezavantajele redirecționării
Fără îndoială, acest instrument puternic de vânzări prin atragerea țintită a utilizatorului, dacă este folosit inadecvat, poate face rău. Principalele defecte ale mecanismului:
- Obsesie excesivă. Eroare la sincronizarea anunțurilor. Cumpărătorul ar fi putut să cumpere deja bunurile sau să meargă din greșeală pe site-ul vânzătorului, iar timp de o lună îi apare un anunț despre necesitatea achiziționării lucrului sau serviciului.
- Efect de stres. Mulți internauți pot simți disconfort psihologic cauzat de sentimentul de supraveghere constantă. Este bine când anunțul are un avertisment despre motivul pentru care această persoană vede în mod constant acest anunț.
- Nu se pot urmări comenzile offline. Demonstrație de publicitate către o persoană care a făcut o comandă telefonic. Adică, sistemul nu ia în considerare comenzile offline și ia automat în circulație vizitatorul site-ului.
Beneficiile redirecționării în numere
Retargeting - ce este? Unde și cum se folosește? După ce ați răspuns la aceste întrebări, este timpul să luați în considerare eficiența instrumentuluimarketeri. Cea mai bună dovadă a mecanismului va fi numerele reale.
- Conform cercetărilor, 3 din 5 cumpărători din SUA acordă atenție reclamelor atunci când navighează pe alt site.
- Reacția consumatorilor la anunțurile banner: 30% pozitiv; 59% sunt neutre, iar restul de 11% sunt negative.
- CTR crește cu 50% după 5 luni de o plasare a anunțului.
- Obiective principale ale retargetingului: Creșterea veniturilor și atragerea de noi clienți – 33% fiecare; recunoașterea site-ului - 16%; promovarea site-ului – 12%.
