Într-o serie de situații de viață, de exemplu, când un client și un casier comunică la o gară, la o bancă, la o benzinărie etc., sunt ajutați de un interfon. Într-adevăr, în aceste cazuri este puțin probabil să se poată vorbi fără un astfel de intermediar tehnic. În plus, în producție sau în birou este întotdeauna nevoie de comunicare la distanță între director și secretară, șef și sub alterni, care este asigurată și de dispozitive similare numite interfoane sau interfoane în străinătate.
Interfon: caracteristici generale
Primul lucru de remarcat este atribuirea tuturor interfoanelor din clasa în cauză către dispozitive de comunicație cu fir. Microfoanele și difuzoarele de pe ambele părți ale partiției de separare a vorbirii sunt conectate prin fire electrice. Chiar dacă un astfel de dispozitiv este numit „wireless” (în străinătate, se folosește termenul englezesc wireless), acesta este un nume foarte condiționat, deoarece firele de rețea de 220 V sunt folosite pentru a transmite semnalul audio.
Dacă mesajul vocal este redat de un difuzor staționar, atunciun astfel de difuzor este numit în mod obișnuit interfon. Dacă abonații au un interfon în locul receptoarelor obișnuite.
Interfonul tipic este un dispozitiv simplex, adică abonații nu pot vorbi în același timp. Interfoanele sunt întotdeauna interfoane duplex, ca un telefon obișnuit.
Ambele tipuri de dispozitive pot fi fie unice (pentru doi abonați) fie multicanal.
Acesta din urmă poate fi construit fie după o schemă radială cu o singură centrală și mai multe console de abonat, fie după o schemă „autobuz comună” cu un număr arbitrar de console de abonați de același nivel.
Linii de comunicație cu două fire pentru interfoane și interfoane
Când a început producția industrială de echipamente pentru sisteme de interfon cu fir la începutul anilor 70 ai secolului trecut, a necesitat dezvoltarea unui singur standard, o descriere a proprietăților electrice și logice ale canalului de comunicație inclus în orice interfon. pentru compatibilitatea echipamentelor de la diferiți producători.
Standardul care a apărut în curând descrie o linie de comunicație cu trei fire, în care semnalul audio real este transmis pe două fire, iar al treilea fir este „plusul” de alimentare a liniei (firul comun este unul dintre firele audio). O astfel de linie de comunicare a jucat rolul unui „autobuz comun”, la care erau conectați toți abonații egali, adică vorbitorul în acest moment era auzit de toată lumea. În mod informal, acest tip de organizare a interfonului a fost numit linie de petrecere, ceea ce înseamnă „linie comună”.
Cu toate acestea, un alt nume a prins mai bine rădăcini - o linie cu două fire (două fire, TW). Se datorează faptului că într-o linie cu trei fire sunt folosite direct doar două fire pentru transmiterea sunetului. Trebuie subliniat faptul că termenul de linie de partid nu definește standardul de comunicare aplicabil, ci doar denotă principiul organizării sale - „totul cu toată lumea”. Dar orice interfon cu două fire ar putea funcționa doar pe acest principiu. Ca urmare, a început să fie asociat doar cu ei, deși o linie de petrecere poate fi organizată folosind orice standard de comunicare (de exemplu, cu patru fire).
Modificări moderne ale liniilor TW de interfoane și interfoane
În ciuda vechimii sale considerabile, liniile de comunicație cu două fire (mai precis, cu trei fire) continuă să fie utilizate pe scară largă în dispozitivele moderne. De regulă, acestea se găsesc în trei modificări.
Astfel, binecunoscutul producător Clear Com folosește în echipamentele sale o linie cu un fir comun pentru alimentare și semnal audio, un fir de semnal și un fir de alimentare.
A doua modificare, folosită de Audiocom, include o pereche de fire audio, fiecare transportând curent, și un fir comun.
Și, în sfârșit, a treia modificare - cu un fir de alimentare comun, un fir pentru primul semnal și alimentare și un fir pentru un alt semnal.
Linii de comunicație cu patru fire
În unele interfoane și interfoane moderne pentru organizarea comunicațiilor duplex rezistente la zgomotsemnalele audio primite și transmise sunt izolate galvanic unul de celăl alt, adică există două fire de semnal separate și două fire comune în linia de comunicație. Într-o astfel de linie cu patru canale, puterea este transmisă prin fire de semnal. În același timp, sursele de alimentare ale dispozitivelor moderne se caracterizează printr-un nivel foarte scăzut de interferență (proprie) pe care o creează.
Componentele interfoanelor și interfoanelor
Acestea includ surse de alimentare, console centrale (pentru interfoane multicanal cu organizare radială), kituri de abonat (consolă, panouri exterioare), cabluri de conectare etc.
Sursa de curent continuu este de obicei centralizată. Cu toate acestea, unele console de abonat (în special cele aflate la distanță la o distanță considerabilă) pot avea propriile surse de alimentare. Multe interfoane sunt conectate la rețeaua de alimentare, dar există dispozitive alimentate cu două sau trei baterii de 9 volți în serie.
Seturile pentru abonați sunt disponibile în principal în trei versiuni:
- cu receptor;
- sub forma unui panou de apel „difuzor-microfon”;
- cu combinație de căști și difuzoare;
- sub forma unui receptor.
Designul lor poate fi reprezentat și de opțiuni de perete sau desktop. De obicei, kiturile de abonat sunt echipate cu un buton (comutator) pentru pornirea microfonului (butonul „Transfer”), uneori combinat cu indicatorul luminos „Apel” și un control al volumului telefonului (în versiunea cu căști). Setul de abonat sub forma unui panou de apelare (opțiunea „difuzor-microfon”) nu conține de obicei comenzi.
Interfon „client-casier”
Pentru a asigura comunicarea între un client și un angajat al unei întreprinderi (manager, casier, administrator), a fost creat un tip special de comunicatori „client-casier”, deoarece aceștia sunt cel mai des folosiți în casieriile băncilor, facilități culturale, stații aeriene, auto și feroviare. Astfel de interfoane cu voce tare ocupă o poziție intermediară între interfoane și interfoane, deoarece sunt de obicei duplex, dar pot fi comutate la modul de comunicare simplex de către casier. Acest lucru este necesar, de exemplu, pentru a se putea consulta cu managementul său despre problemele clientului, fără a transfera această conversație de partea lui. În același timp, clientul însuși la casă poate fi auzit.
Funcții de transmisie vocală în dispozitivele „client-casier”
Locul de muncă al casieriei este de obicei izolat fonic în mod fiabil din camera în care se află clienții. Prin urmare, pentru astfel de dispozitive este important să transmiteți vorbirea clientului cu filtrarea maximă a zgomotului străin.
Producătorii restrâng în mod deliberat spectrul semnalului transmis la banda de frecvență de la 100 Hz la 8,2 (uneori 9,5) kHz, despre care se știe că scade orice voce umană. Sunetele cu frecvență mai în altă doar distorsionează vorbirea, ceea ce face dificil de înțeles.
De obicei, specialalgoritmi de procesare a semnalului digital implementați de microcircuite electronice ale procesoarelor audio, de exemplu, de la Motorola. Datorită preciziei și vitezei de procesare a semnalului, un astfel de interfon digital transmite clar chiar și prima frază, fără a „înghiți” primele sunete.
Interfoane cu un singur canal
Un astfel de interfon are echipamentul electronic principal în consola din laterala casieriei. Pe partea clientului, este montat doar un panou de la distanță cu un difuzor și un microfon. Pentru a proteja împotriva vandalilor, difuzorul este acoperit cu un capac metalic (de obicei din aluminiu). În funcție de condițiile de funcționare, panoul clientului poate fi și versiuni rezistente la vânt și la apă cu un buton de apel, de obicei realizat sub formă de membrană, care împiedică scurgerea umezelii în interior.
Dacă mai multe casiere lucrează simultan în casa de marcat, este de preferat să-și doteze locurile de muncă cu sisteme „client-casier” cu căști sau căști. În același timp, discursul colegilor nu va distrage atenția niciunuia dintre casierii, care se concentrează doar pe clienții lor.
Dispozitive multicanal
Casiera benzinăriei (sau postul central de securitate al întreprinderii) trebuie să fie conectată la mai multe panouri antivandal pentru clienți situate în locuri diferite pe dozatoarele de combustibil (sau posturile periferice). Așadar, consola centrală trebuie să fie multicanal, iar la benzinărie trebuie să asigure și îndeplinirea funcțiilor de dispecerizare prin transmiterea de anunțuri puternice. Pentru a face acest lucru, trebuie să aibă o ieșire de linie conectată la un amplificator de sunet,legate de difuzoare.
Interfonul multicanal „client-casier”, incluzând linii de comunicație cu dozatoare de combustibil și un subsistem de adresare publică, controlat de la un singur panou central de comandă al benzinăriei, accelerează semnificativ serviciul pentru clienți și, de asemenea, permite casierul să informeze furnizorii de combustibil cu privire la informațiile necesare.
Organizarea unui interfon multicanal
Deci, ce fel de echipament, pe lângă consola centrală și panourile exterioare, include un interfon multicanal? Schema sa conține blocul de comutare inclus. Este conectat printr-o linie de fire cu patru fire la consola centrală. Fiecare panou de apel este conectat la unitatea de comutare cu un fir separat.
Consola centrală a dispozitivului conține un set de butoane digitale pentru selectarea panourilor de apel. Pentru ca mesajele casierului să fie clar audibile în condițiile benzinăriei, aceste panouri asigură ieșirea vocii acestuia către difuzor printr-un amplificator extern și difuzoare, realizate în categoria a 2-a de performanță - „Lucrul sub baldachin”.
Caracteristici ale interfoanelor cu difuzor
Interfonul hands-free (pentru benzinării și alte facilități) este proiectat cu unele caracteristici de design pentru a simplifica comunicarea casieriei cu clienții și realimentarii. Pentru a asigura comunicarea între casier și interlocutori la o distanță de câteva zeci (sau chiar sute) de metri de consolă, microfonul consolei sale trebuie să fie foarte sensibil și să aibă protecție împotriva vântuluipentru inteligibilitate ridicată a vorbirii, indiferent de sursa zgomotului vântului (de exemplu, ventilatoare). Pentru a analiza cu încredere vorbirea interlocutorilor la un nivel ridicat de zgomot, consola centrală și panourile exterioare sunt echipate cu difuzoare din Mylar cu o zonă specifică ridicată de difuzoare.
Interfoane Commax populare
Interfonul cu un singur canal Commax VTA-2D tip „client-casier” asigură comunicare duplex (fără a fi nevoie să apăsați butoanele „Transmisie”). Este alcătuit din două seturi de abonați identice sub formă de panouri de apel „difuzor-microfon” în carcase de plastic gri. Există panouri de execuție pe perete și desktop. Este alimentat de o sursă de 12 V DC cu un consum de cel mult 3,5 W. Costul său este de aproximativ 1700 de ruble.
De asemenea, un dispozitiv duplex cu un singur canal Commax DD-205 de tip „client-casier” conține o consolă de casierie cu un suport flexibil pentru microfon, reglarea electronică a sensibilității sale, indicarea luminii și sonore a ajustărilor. Dispozitivul este furnizat cu un panou client antivandal. Dispozitivul este controlat de procesorul audio Motorola. Costul său este de aproximativ 6.000 de ruble.
